您好，我是葛店大湾光谷东郡的业主，我们业主群里，许多业主最近才发现，家里的水费一直收取得极不正常，大家查询了鄂州水务公布的数据，每个月都是30多吨的水量，实际上每家根本不可能用这么多水，还有几户没有入住的业主，每个月居然也有几吨的水表数字！我们希望领导，委派相关部门到我们小区来，查一下自来水水泵或者水表都是不是正常？如果能有信息反馈或者问题解决了，那就真的感激不尽！

　　我家住光谷东郡小区16栋2单元，从去年12月开始投诉水表问题，疫情期间无法解决可以理解，今日一查水费，整个人被吓傻，水务的错误，凭什么要用户承担后果，水费不正常，无人解决，一直与物业查看楼下，并无漏水情况，水表空转导致水费多收，两口之家，请告诉我怎么可以一个月用30方的水？出问题不解决，推这推那的，请给个合理的解释！