本网讯 （全媒体记者童勰　通讯员吕玉洁）“在家门口就把社保卡补办好了，真是解了我的难题，太感谢你们了！”3月13日，在葛店经开区“小葛来帮你”政务服务进社区活动中，工作人员现场为李女士办理了灵活就业人员社保，李女士对政务工作人员贴心的服务连连称谢。

　　去年，葛店经开区政务服务中心探索服务群众新方法，从政务服务大厅抽调10名业务骨干，组建“小葛来帮你”团队，将简单的咨询引导转变为全程帮办代办，提供精准细致又贴心的服务，化解企业和群众“怎么办？找谁办”的难题。

　　为更好地解决群众办事需求，当天，“小葛来帮你”团队走出大厅，联合银行、新市民公司下沉三王社区，为基层群众提供“点餐式”办理、“一站式”服务。现场为社区居民开展医保、农保、就业、社保务、老年人公交卡等事项办理服务，并为群众答疑解惑、发放办事流程手册。现场办理及咨询130余件，接待群众300余人（次）。

　　自葛店经开区“小葛来帮你”团队成立以来，共计开展帮办代办服务3000余次，群众满意度达到100%，从办事审批“多部门”到政务服务“一扇门”，从业务办理“来回跑”到集中受理“跑一次”，从便民体系“打通最后一公里”到窗口走出大厅接续“最后一米”，处处都有“小葛来帮你”团队的身影。