【主动回应】关于回应市民与公司退订纠纷的问题
日期：2025-03-28
来信人：市民
来信时间：2025年3月26日
主要诉求：办理以租代购购车业务，对方收款后告知“目前在下单审核中”今日又被告知“本人负债过高需要提供他人身份证做互签（担保)”才可以购车，但本人认为此事涉及他人信息有风险所以拒绝，联系商家申请退订拒绝。
答复时间：2025年3月28日
答复意见：收到留言第一时间我局立即拨打该公司电话未取得联系，3月28日我局会同区市场监管分局到来电市民反映地点，未发现该公司办公场所，询问附近个体经营户，均答复未见该公司在此办公。我局工作人员随即拨打来电市民电话，向该市民反馈现场情况，该市民表示自己仅在网上联系该公司并打款，对我局工作表示理解，下一步将依法依规向涉事公司追款。
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