近日,葛店开发区住建局联合区经发局、区公安分局、区市场监督分局、区自规分局、区综合执法局等部门制定了葛店开发区专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作实施方案,并成立工作专班,重点围绕涉及群众切身利益的内容,对全区实施专业化、市场化物业管理的住宅小区开展物业管理领域开展的突出问题整治行动进行督查。
该局就对辖区61家专业化、市场化的物业管理小区按照整治范围及重点开展自查;
在辖区内开展巡查共出动检查人员15人次,督导检查物业住宅小区10个,巡查过程中指导督办了5个小区涉及各类收费信息不规范、不全面等问题;
通过小区业主微信群以及发放宣传手册等形式向广大群众宣传本次专项整治活动的内容及投诉电话,期间共发放宣传手册1500份,接到群众举报线索8条;
组织辖区内61家物业小区制作了物业服务“五公开一监督”公示栏,并在小区显著位置进行了公示。
通过专项整治活动,不断改进和提升了我区物业服务和管理水平,切实保障业主依法行使对物业服务管理活动的知情权、参与权、监督权,规范物业公司经营行为,有效维护业主和物业企业的合法权益。
下一步,区住建局将针对发现的各类问题认真梳理,分类施策,对群众反映强烈的矛盾问题及时化解,对物业企业中存在的违法违规行为及时查处。通过专项整治活动不断提升全区物业企业规范化管理和精细化服务水平,用好正反两面典型,为构建和谐幸福的居住环境贡献住建力量。( 陈龙 )