本网讯（全媒体记者童勰　通讯员涂思）“一个电话，服务到家，从‘纸间’到‘指尖’，温暖了咱老百姓的心尖尖。”近日，因病无法前往葛店经开区政务服务中心办证的赵女士享受到上门服务，让赵女士喜出望外。

　　原来，赵女士通过电话联系大厅不动产登记中心的工作人员，咨询不动产转移登记问题。在了解到赵女士配偶因患病行动不便，无法到现场办理相关手续的特殊情况后，工作人员主动提出直接提供上门服务。

　　预约当日，2名工作人员如约来到赵女士家中提供上门服务。在服务过程中，工作人员仔细审查办理材料，与他们热情交流，耐心解答，指导他们填写好申请表，完成签字、按手印、照相等流程，从工作人员上门到不动产转移登记办理结束只用了不到1个小时，后续将把办理好的不动产证直接邮寄到赵女士家里。

　　“现在的登记服务太好了，我都没怎么操心。”赵女士高兴地说，感谢不动产登记中心的工作人员，解决了我大半年的困扰。

　　该区行政服务中心相关负责人介绍，为更好满足老弱病残等特殊群体不动产登记办理需求，政务服务中心推进服务下沉和触角外延，可电话预约上门服务，解除特殊群众出门办证不便的后顾之忧，真正实现了让服务多跑腿，群众少跑路。