从重庆到鄂州的暖心服务 葛店经开区助退休职工完成养老认证

日期:2025-05-28
            近日,葛店国家经开区政务服务中心通过跨省帮办服务,成功帮助一位重庆籍退休老人完成异地养老认证,暖心高效的服务赢得群众点赞。

没想到异地认证这么顺利,工作人员又专业又亲切!前来办事的张大爷连连道谢。张大爷是重庆某企业退休职工,现定居葛店经开区。临近养老金认证截止时间,因不熟悉手机操作,他来到区政务服务中心求助。社保窗口工作人员耐心指导,通过重庆人社APP帮助其完成实名认证、人脸识别等流程,全程仅用十余分钟。

近年来,区政务服务中心持续优化政务服务,推出跨省通办”“帮办代办等便民措施。针对异地养老群体办事难问题,采取线上线下相结合方式,切实解决群众实际困难。下一步区政务服务中心进一步扩大跨省通办事项范围,不断加强工作人员培训,让政务服务既有速度更有温度。

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