湖北日报客户端讯(通讯员 陈倩)为进一步优化窗口办公环境、提升政务服务效率,增强工作人员综合素养,近日,葛店经开区行政审批局为政务服务中心窗口工作人员量身打造“方寸之间 整理人生”整理收纳专项培训,将精细化服务理念融入工作日常,以实用技能推动政务服务提质升级。
本次培训特邀高级整理师刘俊怡授课,课程紧扣政务服务工作实际,采用“理论+实操”模式,将整理收纳技巧与办公区域6S管理要求深度结合,设置四大核心教学模块。理念启蒙环节,以“慎弃、慎合、不浪费”核心哲学帮助工作人员建立科学空间管理思维;办公实践模块聚焦政务办公痛点,细化办公桌面“黄金三角区”规划、抽屉分层收纳、文件柜分类编目等实操标准,明确物品定置存放、卫生清扫规范,从根源上破解办公环境杂乱、文件查找繁琐等问题;工具实操环节通过现场演示和动手练习,让工作人员快速掌握收纳工具使用方法,确保所学技能即学即用。
培训中,授课老师以互动问答解答工作人员办公整理的常见困惑,结合前后对比案例直观展示整理效果,充分调动参与热情。参训人员认真研习文件分类、空间规划等技能,在实操环节积极动手实践,现场学习氛围浓厚,切实将培训知识转化为实际操作能力。
此次培训是葛店经开区政务服务中心深化“以人为本”服务理念的创新实践,突破传统政务培训模式,将整理收纳技能与政务服务工作、团队协同发展有机融合。参训员工纷纷表示,培训内容贴合窗口工作实际,指导性和实用性极强,不仅学会了优化办公环境的方法,更培养了高效工作管理思维,能有效减少工作无效时间,提升窗口办事效率。
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