为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，树好窗口形象，全面加快政务服务标准化规范化便利化进程，葛店经开区行政审批局主动拔高服务标准，优化政务服务中心窗口设置，在深度融合各部门业务的前提下，持续提升综合窗口服务能力，强力念好“扩、探、调、强、规”五字诀，推动综窗服务再提质，深受办事企业群众一致好评。

　　为解决部门内部分块办理、业务分散、受审不分、群众跑多个部门多个窗口等问题，葛店经开区行政审批局本着应进则进的原则，将驻厅单位公共服务事项纳入“一窗受理”，扩大业务范围，综窗受理实现了驻厅单位和进厅事项“双”覆盖，有力提升政务服务能力。将公共服务事项按照承诺件、即办件、网办件的类别分类纳入综窗受理，严格规范政务服务事项的服务流程、各环节责任，依法依规实现公共服务事项的办理工作，让办事群众享受“一站式”办事，体验服务“更贴心”、办事速度“再提速”。

　　为把“一窗通办”改革工作落到实处，葛店经开区行政审批局持续改进窗口服务，以打造“服务标准化＋解答专业化＋流程规范化”服务标准，按照“阶段性总结提升会＋日常业务培训会”方式，双向发力提升一窗受理工作人员思想素质和业务水平，真正让办事群众期待而来、满意而归。（杨熙）