近日，葛店国家经开区政务服务中心医保、社保综合窗口收到了一份特殊的“礼物”，来自热心市民胡女士送来的一面锦旗！胡女士表示，医保、社保窗口的服务让她深切体会到了当下公共服务的显著进步，尤其是窗口工作人员所展现出的热心态度与高度负责的精神，让她惊喜连连。

胡女士初次来到政务窗口时，面对复杂繁琐的医保转移流程，内心充满了迷茫与焦虑。窗口工作人员见到胡女士后，迅速上前热心解答，详细解释了医保社保政策相关规定，同时拿出纸笔，清晰罗列各项要点，并根据胡女士的实际情况，介绍了更多线上办理手机掌上办理的渠道以及流程，最后手把手指导胡女士如何在手机应用上进行操作。胡女士表示，现在大数据时代，真的很方便，原本需要在多个部门来回奔波的业务，现在一部手机就搞定了！

一面锦旗，凝聚着办事群众胡女士对医保服务的信任与感激，也反映出葛店国家经开区政务服务中心窗口工作人员的专业素养和服务精神。下一步，葛店国家经开区将持续优化服务流程，提升服务质量和效率，确保每一位群众都能享受到贴心、高效的政务服务。（通讯员：陈孝丹）