为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）、《省人民政府关于印发<聚力提升行政效能深化“高效办成一件事”改革实施方案>的通知》（鄂政发〔2024〕8号）要求，结合我区实际，研究制定了《葛店经开区“数字政务门牌” 改革工作实施方案》（以下简称《工作方案》），已于5月28日以区管委会名义印发。

　　二、主要特点

　　《工作方案》聚焦关键任务，借鉴先进经验，重视数据应用，突出了先进性和可操作性，主要体现了以下特点：

　　（一）坚持靶向施策。《工作方案》全面贯彻落实国家、省、市关于政务服务工作部署，从企业和群众多样化办事需求出发，优化要素供给，强化服务保障，深化增值服务，逐条梳理整合，明确落实举措、工作职责，力求以务实管用的措施推进政务服务高质量发展。

　　（二）坚持创新驱动。《工作方案》从葛店经开区实际出发，总结吸收了各地先行先试的先进经验做法，包括国务院办公厅政务服务效能提升典型经验案例中的视频办、线上人工帮办、电子政务地图等。

　　（三）坚持数据赋能。加强数据归集共享开放，打造数据要素应用场景，推进数据要素开发利用。强化创新技术应用，实现找大厅、自助终端、查事项、在线预约、智能客服导办、惠企政策查询兑现、招商产业资源查询等便捷服务，持续优化政务服务业务流程。

　　三、主要内容

　　《工作方案》以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，以深化“高效办成一件事”改革为核心，以强化改革引领和数字赋能双轮驱动，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化，持续优化营商环境为目标，共制定7条具体举措。

　　完善数据基础支撑，建设“数字政务门牌”服务，集成便民服务应用，实现一码一编号，汇聚招商资源要素，涉企政策申报直达，优化帮办服务水平。

　　四、保障措施

　　《工作方案》从加强组织领导、强化部门协同、强化宣传引导三个方面提出了具体要求。各部门要压实工作责任，实现政务服务平台及各审批系统的互联互通和信息归集工作，负责指导业务部门事项、办事指南梳理，操作视频编制。各部门要充分利用各种新闻媒体，采取多种形式，认真做好改革实施方案和“数字政务门牌”应用的宣传解读工作，总结推广好的经验做法，及时回应社会关切，提高经营主体的知晓率和参与度，打造优质、高效政务服务品牌。

　　解读单位：葛店经济技术开发区行政审批局

　　咨询电话：027-53080068