近日，我区通报全区电梯应急救援情况：平均9.6分钟到现场，6分钟救出。

　　为做好电梯安全预测预警和应急处置工作，保障群众生命安全，今年4月6日，武汉都市圈首批城市（鄂州、黄冈）963333电梯应急处置平台正式开通。截至12月18日，963333电梯应急处置平台已覆盖葛店经开区2402台电梯。

　　今年来，平台累计接警并处置葛店经开区电梯故障111起，最高单日接警量3起，成功解救被困人员154人；救援人员到达现场平均用时9分36秒，现场实施救援平均用时6分，远快于国家规定的30分钟平均水平，全区电梯安全状况持续保持平稳态势。

　　以前，电梯被困人员因不能准确描述被困位置，进而延误救援。现在，963333电梯应急处置平台可实现24小时全天候接警，接警人员通过报警人员告知的电梯标识牌上6位电梯编号，精准定位电梯地理信息，并通知救援单位迅速开展救援，有效缩短电梯困人应急处置时间，及时救援被困人员。

　　经统计，葛店经开区电梯困人的主要原因是人为原因、外部原因和门系统，占全年电梯故障总量的76.58%。其中，生活垃圾导致开关门受阻、野蛮搬运导致门变形、装修垃圾导致开关门受阻等人为原因造成的电梯困人事件42起，占全年困人总量的37.84%；电梯在运行过程中出现的停电、故障后自动恢复运行、电气部件进水导致的短路故障等外部原因造成的电梯困人事件24起，占全年困人总量的21.62%；厅门锁失效、门机故障等门系统造成的电梯困人事件19起，占全年困人总量的17.12%。

　　自963333平台启用以来，鄂州市市场监督管理局葛店分局定期统计和分析电梯困人等故障数据，常态化开展未贴应急救援标识牌电梯清理工作，及时更新原电梯基础信息，补充新增电梯数据。同时，根据平台月报数据对故障高发的使用单位和救援应急处置能力弱的维保单位开展约谈，督促使用单位、维保公司落实安全主体责任，确保电梯安全运行，守好电梯安全监管的底线。（张维 王治成）