7月1日,鄂州市葛店开发区首个“我要开药店”一事联办的套餐服务成功办理,实现了证照集成办、准入即准营。
6月25日,陈先生来到葛店开发区政务大厅市场监管窗口咨询新开一家药店的登记及许可事宜。工作人员热情接待,在了解其需求后,告知其可通过湖北政务服务网“一事联办”专区,将开办药店所需的营业执照、药品经营许可证、食品经营许可证3个事项打包办理,既避免重复提交材料,又减少跑路次数。市场监管工作人员一次性告知陈先生需要准备的材料,指导其通过湖北政务服务网完成申请提交资料后,迅速审批并于25日当天为其办理了营业执照。
在办理药品、食品经营许可过程中,面对该企业网上申请提交资料不齐全的情况,工作人员通过电子证照库查询到该企业的相关信息,利用登记QQ群网上指导申请人补全申报材料,将后续审批环节由“企业跑”变为“帮办跑”,前后仅用5个工作日,陈先生一次性办好了企业营业执照、药品经营许可证、食品经营许可证3个事项。
为破解原先多环节串联办理的问题,进一步优化营商环境,鄂州市市场监管局葛店分局不断自我加压,积极推进“一窗通办、一事联办”改革,实现群众办事“一网受理”,最大限度方便企业和群众办事。按照“高效、便捷、一流”的原则,通过合并、集中、联合、同步等方式,让用户成为改革的受益者、推动者,体会便捷高效的服务。大幅压缩行政审批事项办理时限。该局施行“六个一”极简化许可服务,即“一次告知、一次申请、一套资料、一次联办、一次跑动、一次办结”。与现场监管检查人员实时沟通实现无缝对接,现场核查由原来的3次合并成1次,快速推进事项办理。通过合并、集中、联合、同步等方式,将名称核准、设立登记等登记事项和药品经营许可证、食品经营许可证等许可事项整合为“一件事”“一次办”,办理材料由最多需要45份整合为至少20份,审批时限由过去的90个工作日压缩至5个工作日,办理流程需要跑4次缩至最少跑1次,4个办理环节压缩至1个办理环节,最大限度减环节、减材料、减时间、减成本。