“领导，我4月8日买到了过期大米，吃了以后很不舒服，请求为我维护应有的权益。”近日，章先生来到鄂州市市场监管局葛店分局消费维权中心请求帮助，希望得到应有的赔偿。

　　消费维权中心工作人员耐心地询问了章先生被投诉人、投诉时间、投诉事由、消费金额、身体是否有不适反应等问题，现场进行登记，立即分流至葛店市场监管所，要求涉及食品安全问题尽快办理。葛店所执法人员立即响应，当天到涉事超市进行调查取证。

　　经调查了解，大米是章先生购买商品的赠品，未能提供购买大米的充分证据。经过调解，由经营者补偿消费者600元，双方达成了和解。章先生对调解结果非常满意，当即表示鄂州市市场监管局葛店分局工作人员接诉服务好，处理投诉及时。之后还专程向该局送来“清正廉洁暖人心，秉公执法为人民”的锦旗表示感谢。