11月7日，鄂州中通转运中心工作人员对传输带上的快递进行分拣，现场忙碌而有序。全媒体记者 李刘斈子 摄

　　鄂州职业大学校园智慧物流实训基地二楼一角，货架占据了房间大部分空间，上面堆放着来自天猫、淘宝、拼多多、抖音的快递包裹。

　　过去3年，学校大大小小的快递包裹频繁从这个驿站进进出出。该菜鸟驿站管理者方练说，“我们每天的快递大约在一万件左右，今年‘双十一’期间翻了一倍。”

　　而透过方练这个小驿站看整个行业，末端配送服务的大比拼，正在鄂州大地上演。

　　快递进村 “活”了乡村

　　早8时，在华容区蒲团乡大庙村，周春连和儿子在自家的快递服务站忙着卸货、登记、入库……傍晚6时，天色渐黑，忙完派件工作的她又发动三轮车，开始收件……

　　“看着快递小站的货物进村出村，就觉得一切努力都值得。”上午9时后，来取快递的村民越来越多，周春连在柜台和货架间忙个不停。“现在到了‘双十一’，每天进村的快递有上百件，出村的快递有80多件。”周春连颇为自豪地说。

　　今年“双十一”是我市农村寄递物流体系建设村级网点全覆盖的首个业务旺季，市邮政分公司针对已建好的303个村级寄递物流综合服务点加大快包甩点直投力度，统一调配投递人员，增加投递频次，增加客服人力资源，通过推进“邮快合作”“交邮融合”等，提升快递进村“最后一公里”速度。

　　快递进城 科技赋能

　　“包裹数量一年比一年多，但我们的工作压力却一年比一年小。”回顾起历届电商大促，鄂州中通转运中心工作人员路梅玲十分感慨。她表示，前些年每到“双十一”，他们都如临大敌、空前紧张。“加班加点工作，还难免会有爆仓积压现象，每一天都有被消费者投诉的恐惧。现在好了，随着设备不断更新迭代，分拣效率大大提升，今年‘双十一’包裹数量剧增，我们也迅速完成了分拣。”

　　在转运中心20000平方米的进港区内，最先引起记者关注的便是一个个标有区域的蓝色袋子，鄂城、华容、葛店……在没有工人的流水线上，机械手迅速把包裹放入袋中。不会放错吗？带着疑问，记者从袋中拿出几个快递，竟然100%准确。

　　“识别机器非常智能，不仅能快速识别出包裹是哪个区域的，还能检测出包裹归哪个快递员配送，快速通知末端配送人员，省时省力。”路梅玲告诉记者，现在使用6面识别相机，即便是倒扣在下边的快递面单也能无缝识别。

　　科技赋能，用技术研发提升运营管理精细度后，快递行业迎来高质量发展阶段。官方数据显示，我市今年“双十一”已投递快递件850万件，收寄244万件，业务总量达1094万件。业务总量同比预计增加30%，单日峰值近200万件。

　　“我们制定2023年‘双十一’安全工作方案，全市29台智能安检机全天候投入运行，力求邮件快件寄递‘动态可跟踪、隐患可发现、事件可预警、风险可管控、责任可追溯’。”市邮政管理局相关负责人表示，截至目前，全市27家邮政快递企业已全部进入忙碌状态，各企业与外包公司建立缺员补员机制，临时招聘近500人，并增加各吨位运输保障车辆近70辆，努力让市民的每一件包裹都不“迟到”。

　　全媒体记者 李刘斈子