本网讯（云上咸宁记者李瑞丰）2024年，葛店经济技术开发区税务部门聚焦企业发展和需求，建立税费诉求“源头解”服务机制，依托电子税务局征纳互动平台和“码上诉”服务平台，及时处理并反馈企业各类问题和困难，竭力为企业纾困解难。

　　2024年12月，鄂州市各企业积极响应市场需求，锚定全年生产目标，全力以赴投入生产。12月3日，记者在葛店经开区奥瑞金（武汉）包装有限公司生产车间看到，数台机器在工人的操作下高速运转，各生产环节紧张而有序。

　　奥瑞金（武汉）包装有限公司厂长张宝介绍：“我们12月份是生产旺季，订单量较大，有2条生产线，一条生产统一品牌330毫升罐型产品，另一条生产武汉百威啤酒500毫升罐型产品，两个订单金额都在1200万元左右。”

　　奥瑞金（武汉）包装有限公司于1994年创建，是一家大型中外合资企业，主要为百威啤酒、可口可乐、百事可乐等品牌提供食品、饮料等产品的包装制品生产，2023年，奥瑞金总产值超过9亿元。张宝介绍，2024年企业产销两旺，订单全部排满，而就在当年6月份，企业差点因为用工难损失一笔巨额订单。

　　“我们夏季招工比较困难，生产线的倒班员工缺了50人左右，再加上又是生产旺季，就有可能导致丢失订单，甚至丢失客户。”张宝说。

　　了解到奥瑞金公司的情况后，葛店经开区税务部门税费诉求“源头解”服务机制立即响应，团队迅速行动，对接企业用工需求，走访相关劳务和人力资源公司。不久，50名素质高、技术优的派遣工人走上了奥瑞金公司的生产线。与此同时，税务部门在辖区大力推广“码上诉”服务平台，建立全层级的企业诉求快速反应机制，帮助市场主体解决发展中遇到的各类困难和诉求。

　　“比如企业存在用工难，我们辖区有一些人力资源公司，就可以及时与他们对接，为双方牵线搭桥。自2024年6月开始试点，我们已收集到纳税人诉求56条，事事有回应。”葛店经开区税务局纳税服务科负责人余瑞说。

　　涉税服务“码上诉求”，惠企政策“码上查询”，企业诉求“扫码直达”，有力推动了企业税费诉求源头化解。在税务部门的牵线搭桥下，不仅解决了奥瑞金用工需求，也帮助劳务公司拓展了市场，更促进了行业技术工人稳岗就业，实现三赢局面。2024年1至11月，奥瑞金产值达到17．1亿元，较去年同期增长10％。