“虚拟数字人”上线

政务大厅有了“数智员工”

即日起

AI政务数字人正式入驻政务服务中心大厅

多语种播报、政策红利速递等硬核功能

让政务服务既有“科技范儿”

更显“人情味”

　　为进一步提升政务服务智能化水平，优化群众办事体验，政务服务大厅创新推出一批AI政务数字人，并于即日起在政务服务中心大厅正式投入使用。这些数字人将在大厅各个区域屏幕全天候播报服务指南、政策解读、窗口指引、便民提示等内容，以数字化、智能化手段推动政务服务提质增效，帮助办事群众快速了解业务办理要求，减少咨询等待时间，实现“一看就懂、一来就办”。

　　功能亮点 

　　精准播报：可清晰播报各类高频事项的申请条件、材料清单、办理时限等关键信息，确保群众“一次准备、一次办成”。

　　政策速递：实时更新并语音解读惠企利民政策，如创业补贴、税务减免等，助力企业和群众精准享受政策红利。

　　多语言支持：支持普通话、外语播报，满足多样化群体需求，体现政务服务包容性。

　　AI数字人是智慧政务建设的阶段性成果，后续还将根据运行反馈逐步拓展功能，计划接入智能问答、远程预审等交互服务，打造“线上+线下”融合的智慧服务新模式，持续以技术创新营造高效便捷的营商环境。

　　通讯员：李子衡