本网讯（全媒体记者 童勰）近日，由葛店经开区城乡融合局牵头打造的全域智慧治理载体——“善治葛店·葛店超脑”正式上线。该平台以数字化、AI化手段重塑“社区＋物业＋业委会”三方联动机制，旨在打通居民、物业、社区的协同通道，让基层治理更智慧、更高效。

　　“葛店超脑”带来的最直观改变是服务入口的便捷化。平台打通了楼栋便民报事码、业主微信群、微信小程序三大渠道，构建了多维度、低门槛的服务矩阵。以站前社区一期为例，每栋楼均设有独立的“一栋一码”，居民扫码即可自动定位并进入报事界面，无需下载APP或繁琐验证，将居民与高效治理的距离缩短至“一次扫码”之间。

　　驱动基层治理模式变革的核心，是平台背后强大的“智慧中枢”。在业主微信群内部署的AI数字人化身24小时在线的“智能秘书”，不仅能自动答复80%的常规高频咨询，还能将有效留言自动生成工单，填补人工服务空白。同时，平台配套的“991”智能分级派单闭环机制，可根据事件紧急程度自动匹配派发对象，实现从上报、分派、处置到回访评价的全程量化留痕。

　　除提升服务效率外，“葛店超脑”还致力于让社区公共事务在阳光下运行。平台内置线上云端议事板块，支持多方在线协商、征集意见与投票，会议台账自动归档；同时引入区块链阳光资金监管板块，将小区公共收益、维修资金的收支流水及服务影像全部“上链”存证，居民通过小程序即可一键查阅，从源头上减少因信息不透明引发的矛盾。