本网讯（全媒体记者童勰　通讯员徐婧）“以前下雨地库积水，业主不愿缴费；现在手机一划，物业费花在哪里清清楚楚，大家都互相监督催着缴费。”在葛店镇太武社区花样年小区，居民的心声道出了小区治理的蝶变。

　　这个曾因开发商问题陷入“无物业、无门岗、无保洁”困境的小区，如今实现了华丽转身。

　　改变，始于一场基层治理的创新实践。

　　“小区不好，谁最难受？住在里面的人最难受。”葛店镇党委政府深入调研后，指导太武社区将“党建引领三方联动+专业社工+连片化信托制”模式引入花样年小区。

　　第一步，找能人、办活动、聚民心。社区网格员逐户敲门，摸排“隐身”的党员和热心居民，通过夏日吃西瓜、露天电影等活动拉近邻里距离。

　　第二步，专业社工来“破冰”。通过线下宣贯与线上答疑，消融各方矛盾。

　　第三步，物业协议居民定。服务内容、收费标准由业主共同商定。自治的种子，在参与中悄然发芽。

　　针对入住率低、传统物业“不敢来”的硬伤，葛店打出了两套“组合拳”。

　　一是推行“信托制”物业。上线“透明物业”程序，每一笔收支实时公开，物业每天发布工作日志，让“账本晒在阳光下”。

　　二是实行“连片化”运营。打破小区壁垒，多个小区共用管理团队和维修资源，以规模摊薄成本。

　　透明带来信任，信任催生自觉。

　　令人动容的一幕出现了：入住不到60户的小区里，居民开始互相催促缴费，未入住业主也主动预缴。

　　“房子是自己的，小区好了，房子才值钱。”一位业主在群里的留言，胜过千言万语。

　　为了让治理从“一阵风”变“长效功”，每月一次的三方联动碰头会成为葛店模式的“规定动作”。

　　社区、物业、居民代表围坐一起，用“321工作法”对账销号：总结3件好事，直面2件不足，明确1件急事。

　　“不是开完会就完了，要见账、见事、见效。”太武社区党委书记蔡金凤介绍。

　　自今年4月新物业入驻以来，花样年小区新增路灯、增设抽水泵根治积水顽疾。

　　目前，小区入住户数从不足50户攀升至135户，物业费缴费率达98%，投诉率归零，实现了“三升一降”的服务目标。

　　从“盆景”到“风景”，目前葛店已有10余个小区引入该模式。