来电时间：2026年4月16日

　　主要诉求：市民来电反映: 葛店站前社区一期10栋楼下有家商铺违规装修破坏室内承重墙，存在安全隐患，需要部门上门核查。

　　答复时间：2026年4月21日

　　答复单位：

　　答复意见：

　　1. 现场核查结果

　　在当天我们前往10栋楼下该商铺进行实地勘查，并比对房屋原始结构图纸。经确认：该商户并未破坏室内承重墙。现场产生的噪音及住户疑虑，实际系该商户在一楼至二楼之间加装室内楼梯的施工行为所致。

　　2. 关于“安全隐患”的说明

　　加装楼梯属于室内非承重结构的局部改造，不涉及拆除或损伤承重墙、承重梁柱等主体结构，因此不存在破坏房屋承重安全的问题。

　　如您仍对墙体安全存有疑虑，欢迎随时联系物业服务中心，我们将陪同您现场指认核查。

　　若后续发现任何疑似破坏承重结构的行为，请第一时间拍照取证并通知物业，我们会立即上报执法部门处理。再次感谢您的监督与理解。我物业服务中心始终将全体业主的居住安全放在首位，也请您放心，目前该楼栋主体结构安全未受影响。