来电时间：2026年4月4日

　　主要诉求：护士职业是否有劳动法保护，我是湖北省中医院葛店院区职工家属，想反映一下排班分配不均，强度失衡。连续高强度的夜班，夜班早上八点半下班后的当天，以及所谓的待命机动班，是否应该算休息日。

　　答复时间：2026年4月10日

　　答复单位：葛店开发区城乡融合局

　　答复意见：回复如下：一、调查情况说明针对诉求人反映的“护士职业是否受劳动法保护，湖北省中医院葛店院区护士排班分配不均、强度失衡，连续高强度夜班后当日及待命机动班是否算休息日”等问题，我院核查情况如下：1.护士职业受《中华人民共和国劳动法》《护士条例》等法律法规明确保护，我院严格落实相关法规要求，将护士合法权益保障纳入日常管理核心范畴。2.经核查，诉求人所反映的排班问题，系科室因临床诊疗需求、突发医疗任务保障等客观因素，短期内出现排班集中的情况，并非长期、普遍的排班分配不均；针对高强度夜班，我院实行“夜班 机动帮班补休”的排班制度，保障护士休息权益。3.待命机动班为我院应对突发医疗任务、保障临床救治连续性的应急机制，机动班期间护士仅需保持通讯畅通，无突发任务时可正常休息。二、处理情况及整改措施接到市民热线督办单后，做了具体处理如下：1.积极与诉求人（职工家属）沟通，详细解读护士权益保障相关法规、我院排班制度及休息休假规则，针对其疑问逐一解答，充分听取诉求人对排班优化的意见建议，得到其理解，并表示可以撤诉。2.以此诉求为契机，全面梳理全科护理人员排班情况，合理调整科室护理人力配置，避免短期内集中安排夜班；明确机动班界定标准及休息核算规则，通过排班公示制度保障护士知情权；建立定期核查机制，及时发现并解决排班不均、强度失衡问题，同时引导职工与家属多沟通，理解医院工作的特殊性，避免类似事件发生。