来电时间：2026年7月15日

　　主要诉求：本人在湖北政务服务网办理了企业变更业务，现需要进行电子签名，使用电子营业执照小程序扫码后无法正常跳转到签章页面，对此有疑问，要求核实处理。

　　答复时间：2026年7月17日

　　答复单位：葛店经开区市场监管局

　　答复意见：

　　1、办件的调查情况：窗口工作人员于2026年7月16日上午电话联系鄂州市葛店****企业(有限合伙)办事员，经沟通了解到该企业股东无法完成变更办件中的公司电子签章。

　　2、与办件当事人联系情况：窗口工作人员及时指导告知当事人企业股东电子签章的便捷签章流程。

　　3、回复意见：窗口工作人员于2026年7月17日上午联系企业办事员了解业务办理进度，办事员表示该企业股东已完成电子签章。

　　企业办事员对该回复表示满意。后续若有疑问，可至葛店经开区综合服务中心咨询和办理，地址：湖北省鄂州市葛店经济技术开发区发展大道与高新大道交叉口北180米，联系方式：027-53080080。