一、出台背景

为进一步规范我区住宅小区物业管理活动，营造和谐美好的居住环境，提升城市基层治理现代化水平。随着房地产市场的飞速发展，物业管理一定程度上已进入了“业主时代”，业主对物业管理服务提出了更标准化和规范化的需求，需要我们进一步完善物业管理体制机制，着力解决责任定位不准、部门执法不严、物业企业服务不善、业主自治不为等重点难点问题，为了更好推动我区住宅小区物业管理高质量发展。

二、政策依据

《行动方案》制定的依据主要有以下6个法律法规、部门规章和规范性文件:

 1、《中华人民共和国民法典》；

 2、《物业管理条例》；

 3、《湖北省物业服务和管理条例》；

 4、《鄂州市物业管理实施办法》；

 5、《关于推动鄂州物业服务高质量发展的实施方案》；

 6、《关于进一步明确社区物业管理相关单位和部门工作职责的通知》。

三、主要内容

《葛店经开区住宅小区物业管理三年提升行动方案》主体分为四大块：指导思想、工作目标、工作措施、组织保障。其中工作目标共有6项，主要如下几个方面：一是社区基层治理能力不断增强，2024年全区“红色物业”创建达到30%，2025年达到50%，2026年达到70%；二是物业行业管理体系更加完善，探索建立区住建局、葛店镇政府、社区居委会三级物业管理体系，业委会管理更加规范，物业服务更加完善，物业服务质价相符、按质论价、考核评价机制有效形成；三是小区物业服务质量大幅提升，2024年，全区住宅小区（含还建社区）专业物业服务覆盖率达到80%，2026年达到100%；四是物业服务企业不断发展壮大，2024年全区规上物业服务企业（年营收入1000万元及以上）达到2家，到2026年力争规上物业服务企业达到5家以上；五是健全业主委员会治理结构，2024年全区小区业委会组建率达到 35%，业委会成员党员比例超30%，到2026年，符合条件的住宅小区成立业主委员会的组建率要达到70%；加强业主委员会人选把关，优化业主委员会人员配置，党员比例一般不低于50%，支持社区“两委”成员兼任业主委员会成员；六是加快推进完整社区建设，2024年启动2个完整社区试点建设，及试点社区具备验收条件。