编者按：消防安全重于泰山。面对消防系统全面瘫痪这一“老大难”问题，鄂州市葛店经开区祥瑞东方城小区在新华社区党总支的带领下，没有“等、靠、要”，而是通过党建引领、居民议事、共同参与、全程公开，短短两个月就完成了从隐患排查到招标启动的全流程工作，累计召开12次业主代表大会，挖掘聘请小区能人、律师、党员监督小组全程参与，实现了零投诉、零信访、高支持率的圆满局面。

　　党建引领：社区书记钻进泵房，给业委会“撑腰鼓劲” 

　　改造之初，最难的不是技术，而是人心。很多业主心存疑虑：“消防到底瘫没瘫？是不是想花我们的维修基金？”甚至业委会内部也有人打退堂鼓，怕“吃力不讨好”。

　　这时候，党组织就是“主心骨”。

　　新华社区党总支书记张豪主动带队，拉着业委会主任廖干林，一起钻地库、爬楼顶、查泵房，在阴暗潮湿的消防泵房里，书记指着锈迹斑斑的管道和压力表归零的消火栓，强调道：“安全是底线，必须彻底改！”这一句话，给了业委会动真碰硬的底气。

　　社区不是“挂名督导”，而是全程嵌入式服务。书记亲自当起消防整改的“常驻联络员”，从邀请检测机构、组织业主开会，到张贴公示、调解矛盾，全程在场、全程留痕。每次开会，书记都用大白话讲政策：“维修基金是大家的‘保命钱’，但消防瘫痪了，一旦失火，出现人员伤亡，后果不堪设想。必须公开招标，绝不允许暗箱操作。”

　　社区还牵头组织召开四方联席会议，专题商议消防设施维修改造事宜，明确工作方向与推进思路，确保每一步都有人牵头、有人落实、有人监督。

　　专业排查：八家机构“背靠背”检测，用铁证让质疑闭嘴

　　隐患到底有多严重？不能靠自己转一圈、拍几张照。业委会在社区指导下，拒绝“走马观花”，主动对接了八家具备消防壹级资质的专业机构，分批次、背对背进场，对报警主机、泵房、管网、楼顶水箱等八大系统进行全覆盖实地勘测和隐患检测。

　　八家公司出的报告，虽然表述不同，但核心结论高度一致：消防主泵、稳压泵失效，室外管网锈蚀渗漏，室内立管、阀门全部损坏，全小区消火栓水压为零，火灾自动报警系统瘫痪——整套系统已经彻底“没救了”，必须整体维修。

　　结合上级主管部门的督办整改要求，社区和业委会、维修监督小组经过六轮的反复研究，参照图纸，逐段审核消防管道走向方案，最终征求各方意见，结合实际情况，敲定了科学可行的维修方案。改造后可实现消防供水管道贯通至楼顶，彻底解决高层供水隐患。

　　业委会把所有检测报告原文、现场视频、打压测试记录，全部在业主群里和公示栏里原原本本公开。有业主说：“看到视频里打开消防栓一滴水都没有，我才知道不是闹着玩的。”

　　同时，社区和业委会还建立了“一患一档”：所有排查影像、检测报告、会议记录、业主反馈截图、多家单位的方案报价，全部整理成电子和纸质档案，随时可查。这为后面申报维修基金、招标审计省下了大量时间。

　　居民议事：从“要我改”到“我要改”，业主代表深度参与

　　动用维修基金，最怕业主不买账。祥瑞东方城的秘诀是：不搞“一言堂”，让业主自己说了算。 

　　社区和业委会累计召开了12次业主代表大会，广泛征集小区党员、楼栋长、热心业主的意见建议。通过业主微信群、楼栋党员代表座谈、入户走访三条渠道，短短几周就收到200多条建议，其中90%都写着：“再也不能拖了，真要出大事！”“支持彻底改，同意用维修基金，安全第一！”

　　为了让业主真正“当家作主”，业委会邀请了40名热心、有威信、懂工程的业主代表，全程参与每一次现场勘查、每一轮方案比选。更亮眼的是，小区还整合本土专业力量：聘请了一位小区里的消防专业能人担任技术顾问，全程指导维修改造工作；组建了党员业主监督小组，对施工全过程进行“盯防”；同时聘请小区里的执业律师担任法律顾问，严格审核维修方案及各类合同，保障各项工作合法合规、规范推进。一位退休电工师傅在查看泵房后，主动在业主群发了一段语音：“我干了三十年电工，这套东西基本烂完了，不换不行。大家放心，我会盯着。”这种“自己人讲真话”，比官方公告管用十倍。

　　社区还组织大家观看火灾警示片——全国典型的小区火灾视频、本地消防检查通报案例，在楼道电视和业主群里滚动播放。不少业主留言：“以前觉得消防跟我没关系，看了视频才知道，一栋楼一户出事，全楼都跑不掉。”

　　议事协商的高光时刻：2026年5月10日晚，消防隐患整改暨紧急维修基金表决专题会议召开。社区负责人、党员代表、楼栋长、业主代表、业委会成员坐在一起，八家公司的方案和报价逐一过堂。大家充分讨论后，经全体与会人员签字确认，一致同意使用住宅专项维修资金开展消防设施维修。会上还定下规矩：不随意扩大施工范围；公开招标、方案可行、资质全面、低价优先、全程公示，接受监督。

　　整个过程平稳有序，没有发生一起群众投诉、没有接到市长热线反馈、没有任何负面舆情。 

　　公开透明：晒出“明白账”，从招标到施工全程阳光 

　　很多小区维修基金用不好，就是因为“不透明”。祥瑞东方城这次把所有能公开的都公开了，用透明度换来了信任度。

　　会议“三公开”：每次会议提前通知，会上全程记录，会后24小时内形成纪要，加盖公章后在业主群和公示栏同步发出来。谁发言、谁反对、谁赞成、结论如何，全部可查。

　　方案“两上两下”：初步方案出来，先征求业主意见（一下），修改后公示（一上）；根据反馈形成正式草案，再次征求意见（二下），最终定稿（二上）。光是整改范围，就根据业主建议把管道材质从塑料管换成了更耐用的镀锌管。

　　资金“全程预告”：还没正式申请维修基金，业委会就主动预估了整改资金区间，并说明“最终以公开招标结果为准”，每一笔材料价格都在群里解释得清清楚楚。

　　公示“全覆盖”：除了线上，还在小区出入口显眼位置设置了专门的公示栏，对维修改造相关事宜进行全程公示，主动接受全体业主监督，及时答疑解惑。同时，社区和业委会联合招标机构及技术顾问，对消防维修方案、招投标文件进行层层审核、细化完善，确保方案合规、文件严谨。

　　招标“全透明”：6月8日，小区正式发布公开招标公告，委托专业招标代理机构全程运作，采用“公开招标+资格后审”，不接受联合体投标，对资质和履历严格要求。招标文件领取、开标时间、中标结果，同步在中国招标投标公共服务平台、小区公示栏、业主微信群发布。全程没有一个人质疑“暗箱操作”。 

　　面对少数一开始反对的业主，社区书记和业委会主任不回避、不压制，而是一对一上门。有业主担心“社区和业委会吃回扣”，业委会当场回应：“招标由第三方代理机构全权负责，社区全程监督，所有标书和合同公示，欢迎您推荐有资质的公司来参与。”对方态度立刻缓和下来。

　　圆满落地：零信访、高支持率，为长效安全打下基础 

　　从2026年4月29日消防整改专题会议，到如今各项前期准备工作全部就绪，短短一个多月，祥瑞东方城完成了隐患排查、民意征集、资金申报、方案优化、招标筹备全流程。期间没有发生一起信访、没有一起投诉。 

　　在上级部门的指导下，住宅专项维修资金申报工作严格按政策流程有序推进。目前，所有前期工作已经就绪，按照招投标要求，计划本月底正式开标，确定中标单位后立即进场施工。项目预计工期80天。工程完工并通过消防整改销号后，长期悬在千余户业主头顶的“消防安全利剑”将彻底解除。

　　社区和业委会还计划以此为契机，建立消防设施常态化巡查、维保机制，让安全不再“一阵风”。

　　（湖北日报客户端讯通讯员彭炜婷）