今年以来，葛店经开区行政审批局持续优化营商环境，积极落实“首席服务员”工作模式，不断完善全流程服务体系，强化项目审批帮办代办服务，助力工程建设项目快落地、早投产。

　　提供帮办代办服务，实现服务贴心化。葛店经开区政务大厅在各个窗口配备首席服务员，为企业提供一对一指导服务。在企业前来咨询时，项目建设区首席服务员积极主动作为，了解企业的申报需求，及时帮助企业完成填报。今年以来，已为武汉逸飞激光智能装备有限公司、湖北优炜芯科技有限公司等省市区级重点项目提供帮办代办服务，助力企业尽快办理相关手续、快速投产达效。

　　实施并联事项审批，实现服务效率化。依托工程建设项目审批管理系统继续推进“并联审批+告知承诺制”模式，简化审批流程，探索优化、深化、细化审批服务，最大限度合并环节、压缩时限，促进项目早落地、早开工，为企业安心经营，一心发展创造一流的营商环境。

　　落实一次性告知制，实现服务便利化。围绕项目建设区办理的备案、用地、开工、验收等审批环节，以企业需求为导向，多措并举不断改进服务内容，提升办理能效。切实落实“一次性告知”制，形成项目建设全生命周期的《一次性告知书》，开通咨询服务电话、企业微信群，让企业群众办事更加便利。

　　截至目前，葛店经开区政务大厅项目建设区共为湖北武洲新材料科技有限公司、鄂州润置房地产开发有限公司等企业发放26张建设工程规划类、32张建设工程施工类行政审批综合许可证，切实解决企业办理工程建设项目审批环节多、材料杂、时限长等问题。目前项目建设区“首席服务官”基本可以实现项目备案、工程规划、施工许可等事项从网上申请到办结仅需一天时间。

　　下一步，葛店经开区行政审批局将围绕市场主体发展需求，进一步提升服务意识，更为用心、更加务实、更讲效率、更重结果，坚持做到收集问题具体化、解决问题精准化，切实为企业纾困解难。（李爽）