“食品、药品、医疗器械三个许可证，不仅可以跨市申请，不用两地折返跑，还只需要准备一份申请材料，申请一次。真是省时省心省力，让我们群众真正体会到了现在办事效率！”刚在东湖高新“跨域通办”窗口办完业务的马女士高兴地说道。

　　家住武汉的马女士在几天前曾致电葛店经开区政务服务中心市场准入区，表示其公司想在葛店经开区开办两家连锁药店，但不知道需要准备哪些材料，走哪些流程。窗口工作人员了解情况后，指导马女士准备好相关材料，并提醒她可以就近前往武汉东湖高新区政务服务中心“跨域通办”窗口办理。最后，在双方工作人员的配合下，马女士很快就成功办理两家药店的食品经营许可证、药品经营许可证、医疗器械经营许可证等多个许可证。

　　今年以来，葛店经开区行政审批、市场监管等部门积极协作创新，解锁跨域通办新模式，全力打造葛店开发区便民利企新高地。

　　紧抓机遇，搭建地区之间“跨域通办”合作平台。以武鄂黄黄为核心的武汉都市圈为葛店发展带来的重大机遇为契机，积极联系武汉东湖高新区等探索通过全程网络办理、异地代收代办、专窗专人服务、业务内部流转等措施，在省内推动高频涉企涉民事项“跨域通办”。此外，积极发展跨省对接，分别与湖南省宁乡县，河南省潢川县、光山县等多个县级政务服务中心组建政务服务“跨省通办”战略合作联盟，共同推动政务服务事项“跨省通办”。通过政务服务“跨域通办”，有效整合了各类政务服务资源，大大提升了服务效能，实现了‘跨地域、跨部门、跨层级’办事，有力促进了我区经济高质量发展。

　　设立专窗，优化窗口人员“跨域通办”服务效能。分别在区政务服务大厅设置“跨域通办”综合窗口，市场准入区设置“跨省通办”专窗，配备2名专职工作人员，定期组织开展业务主管部门集中业务研讨，对审批过程中出现的难点、堵点进行攻坚，提高解决实际问题的能力，确保每个“跨域通办”审批事项都能完成“教科书式”审批。

　　拓宽途径，提升政务服务“跨域通办”审批效率。线上依托湖北政务服务网、湖北省政务服务统一工作台、行业领域业务审批系统，线下设置“跨域通办”窗口。对于可网办事项，办事人直接通过湖北省政务服务网特色专区进行线上申请；对于暂未实现全程网办事项，窗口人员按照“标准统一、相互授权、异地取件、远程受理、协同联动”的“跨省通办”政务服务新模式为群众办理。推行“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种办理模式，从而实现让涉及跨区域的企业和群众“进一扇门、办两地事”，不断增强满意感和便利度。（张勇刚 李子衡）