“您好,出版物零售单位年检申报指南已经发送至您的邮箱,您可以按照指南进行线上申请。如存在疑问可联系我们帮您进行代办。”在葛店经开区政务服务中心,负责出版物年度核验的工作人员正在有条不紊地给辖区12家出版物零售单位发送的出版物年度核验的资料,通过电话细心了解商户情况,耐心沟通。
针对历年出版物零售单位年度核验时,办理业务群众咨询时间长、预审资料时间长、不会操作等问题,葛店经开区政务中心深入研究探讨、改进工作方法,通过探索“云审批”,通过企业微信群、邮箱等方式,一次性告知年度核验的要求,发送申报指南,组织申请人将所有提交材料以电子邮件的形式发送,窗口工作人员收集、整理、审查、核验后,电话通知材料不齐全的企业进行补充,实现了线上线下业务相融合,真正做到了让群众“零跑腿”。
葛店经开区行政审批局相关负责人介绍,葛店经开区政务中心将进一步优化审批流程,将“群众跑腿”变为“信息跑路”,多利用电话、微信、邮件等线上手段,一对一解决办事人困难,提高审批效率和服务质量。(李爽)