葛店经开区政务服务中心开展“我陪群众走流程”活动

信息来源：葛店经开区日期：2024-07-19

　　“您这次办事体验怎么样？”“这个业务办结的效率您还满意吗？”这是葛店经开区政务服务中心深入开展“我陪群众走流程”活动的一个缩影。

　　营商环境好不好，企业和群众说了算。葛店经开区行政审批局瞄准企业和群众需求，深入开展“我陪群众走流程”、政务服务体验员活动，邀请大厅各进驻部门负责人以企业、群众、帮办人员及监督人员等多重身份，亲身体验办事全过程，收集群众意见，确保每个环节都顺畅无阻，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。同时，为确保活动取得实效，区行政审批局制定专项工作方案，建立问题受理、转办、跟踪、督办、落实的闭环管理机制，对体验过程中发现的问题进行分析，制定针对性的解决方案，切实为企业和群众解难题、办实事。

　　截至目前，税务局、社保中心、市监分局、自规分局、住建局等5个单位主要领导到政务大厅开展活动，深入交流、倾听群众的感受和意见建议，现场协调解决窗口在审批过程中遇到的困难和问题，并对窗口各项业务工作进行指导。

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