湖北日报客户端讯（通讯员 刘杰）近日，葛店经开区政务服务中心不动产登记窗口收到一面从上海远道邮寄而来的锦旗，印着“依法为民解难事真情温暖感人心”，这是在上海工作的吴先生为感谢工作人员刘杰的高效贴心跨省服务特意定制，文字背后，是群众对葛店政务服务的高度认可。

　　吴先生的房产在葛店，因人在上海工作，无法到葛店办理不动产登记相关业务，面对异地办事的流程、材料要求，他满心忧虑。在了解到吴先生的困境后，不动产登记窗口工作人员刘杰主动靠前服务，第一时间与其取得联系，为其提供“一对一”专属线上帮办指导。

　　沟通中，刘杰耐心细致地为吴先生梳理申报材料、讲解办理流程，针对异地办事的难点环节，通过视频核验、线上审核等便捷方式全程跟进办理进度，逐一打通跨省办事堵点，让吴先生足不出沪就顺利完成了不动产登记业务，解决了异地办事“来回跑、折返跑”的难题。“没想到跨省办业务这么顺畅，全程耐心指导，帮我省了大量时间和精力！”吴先生在电话中连连称赞，为表感激，特意定制锦旗寄至政务服务中心。

　　一面跨越千里的锦旗，不仅是群众的真情回馈，更是葛店经开区推进“跨省通办”、持续优化营商环境的生动缩影。近年来，葛店经开区政务服务中心始终以群众需求为导向，不断突破地域限制，通过线上帮办、视频核验、异地联办等多种方式，打通跨省政务服务的堵点难点，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　下一步，葛店经开区政务服务中心将继续秉持为民服务初心，持续提升政务服务质效，用更优质、更高效、更暖心的服务，擦亮便民利企的政务服务品牌，切实增强企业和群众的获得感、幸福感。