湖北日报客户端讯（通讯员 吕玉洁）“工作日上班没空办，下班政务大厅还能办，办事再也不用愁了！”近日，在葛店国家经开区政务服务中心，办完户口迁移与身份证换领业务的张先生连连称赞。葛店政务服务中心聚焦跨城办事群众“上班没空办、下班没处办”的痛点，开展预约办、延时办的暖心服务，为跨城办事群众带来便捷体验，用政务温度赢得群众认可。

　　张先生为外地户籍，长期在武汉工作、葛店居住，因身份证即将到期，且需要同步办理落户业务。受工作日跨城通勤限制，他无法在工作时间办理，于是向葛店经开区政务服务中心提出下班后办理的诉求。

　　接到诉求后，中心第一时间响应，快速核实其业务需求与办理条件，精准告知所需材料清单和办理流程。针对其跨城办事的实际困难，中心专门协调公安户政窗口开通延时服务，安排专人在岗等候，全力保障业务顺利办理。张先生抵达大厅后，窗口工作人员全程高效引导、快速受理，一站式为其完成户口迁移、身份证拍照采集、证件申领等全流程业务，高效办结，切实解决了他的办事难题。