2024年5月11日上午10点，该公司办税人员来到葛店经济技术开发区税务局（以下简称“葛店经开区税务局”）纳税服务大厅办理业务，被告知企业在园区内购买厂房后未根据法定义务对房产税申报，现在需要缴纳滞纳金，企业办税人员对此却并不明晰。

　　葛店经开区税务局工作人员向公司办税人员详细说明企业购买厂房后所需缴纳的房产税、契税等税费和其他相关政策，进一步与企业交流后发现，该企业在申报期间内发生财务人员变动，未能达成及时交接，导致税费申报不及时。了解情况后，企业办税人员依法缴纳了房产税，并补缴滞纳金，上午10点14分，该公司业务办结。

　　以上述案例为契机，葛店经开区税务局开展了一系列措施，集中整合、梳理并按需解决各家企业办税人员在遇到税费政策不明时提出的疑惑与争议：

　　1.高度重视，展开排查。结果显示葛店经济开发区区域内存在法定自行申报税费未申报问题的企业数量高达百余家，一部分源自对税费政策不熟悉，另一部分则源自企业内部人事变动、生产经营区域变动等原因。

　　2.全面部署，横向联动。征收管理科、税源管理科和风险管理科以税收大数据为基础，搭建风控管理模型。风控管理模型能实现对企业的动态监控，一旦捕捉到企业即将产生逾期未申报、应自行申报的税费未申报、应享受的税收优惠未享受到位等可能性，及时对企业进行提醒，帮助企业规避风险，享受优惠。

　　3.一对一包保，响应诉求。内属各科室分别与区域内产业园区组建一对一包保，旨在多渠道收集企业诉求，定期对园区内企业进行辅导，做到税费事项未诉先办。一对一包保模式下，葛店经开区税务局通过线下前往企业走访、线上与企业负责人沟通等方式收集企业的各项诉求，做到及时了解诉求，迅速解决答复；定期在企业园区内开展宣讲会、座谈会等活动，向企业宣讲新的税费政策、税收优惠，做到全面解读、全程提醒。