葛店区局:可视直播答疑 让税费服务“触手可及”

信息来源:鄂州市税务局 日期:2025-10-13
  破解纳税人税费政策理解不透、申报流程操作不清、税收优惠把握不准”等痛点,推动税收红利直达快享,鄂州葛店经济技术开发区税务局纳税服务科办税服务厅)于1010日组织承接全省新电子税务局暨数电发票第四十二期可视答疑直播活动,以直接看、直接听、直接问”的互动新体验,收获良好服务成效。

精心策划,让政策解读“直观易懂”征管科与纳服科业务骨干化身“主播”,聚焦税费政策概念、申报操作流程发票开具难点等核心问题,通过视频可视化手段逐一重点解读,将复杂申报流程转化为清晰直观、可跟随的操作视频方便纳税人“边看直播边学操作”,大幅降低政策与操作的理解门槛。

弹幕提问,让疑问解答“即时高效”直播间开放实时弹幕功能,纳税人可随时就政策细节、操作难点、个性化问题提问。主播与后台团队密切配合,在直播过程中即时筛选、解答高频和典型问题,实现“疑问即时答,难题当场”。

广泛覆盖让活动参与度“热度本次直播累计吸引超300名纳税人在线参与,最高在线人数突破150人,点赞20000互动超100余次,打破了线下宣讲的时空限制,显著提升了政策传播率与影响力。

接下来,葛店区局纳税服务科将以此次可视化直播答疑为重要抓手不断推进服务创新,优化直播互动体验,拓展可视化呈现形式,进一步增强直播的吸引力和学习实效,更好契合广大纳税人缴费人的需求。

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