本网讯（全媒体记者童勰　通讯员李爽）“服务贴心，办理快速，第一次来葛店办事，没想到这么舒心和顺利。”近日，湖北馨韵电子科技有限公司的工作人员肖女士在葛店经开区综合服务中心项目建设区申请项目备案证，仅用半小时，工作人员就完成了备案，高效便捷的服务让肖女士连连称赞。

　　今年以来，葛店经开区政务服务中心项目建设服务区围绕“能办事、快办事、办成事”的理念，推行帮办代办特色服务，全程“一对一”帮办指导，协助申请人依托线上业务平台提交申报，后台审批，打印备案证，得到办事企业的一致好评。

　　提前介入，精准服务。项目建设服务区帮办代办团队随时保持与各企业的沟通黏性，倾听企业诉求并第一时间予以答复，积极提供业务咨询、操作指导、资料预审等服务，同时汇总各个事项办理材料的清单，方便企业对照逐一备齐，并详细告知各环节流程。实现全流程提前介入、异议前置处理，确保各项目按时间节点顺利进行。

　　帮办代办，全程服务。企业在进行业务申报时，帮办团队会全程提供服务，最大限度缩短办件时长，同时协调各部门审批人员，及时解决办件过程中的堵点难点问题，保障业务的顺利推进，实现“快办事”。

　　按需响应，延时服务。为了保证各项目的按期完工，项目建设服务区积极落实延时服务工作，凡是有服务对象正在办理未办结的事项时，窗口工作人员主动延长工作时间直至事项办理完毕，切实提高办事企业的满意度和获得感。

　　科技赋力，智能服务。葛店经开区政务中心推行“新城葛店”小程序，办事企业可享受在线取号、预约取号、查看排队实时进度、资料预填、服务评价、政务大厅各区域地图导引、政策智能问答、办事指南等服务，真正做到葛店人都用得到。